Die sogenannte Change-Komponente eines ERP-Projektes wird häufig völlig unterschätzt. Nicht selten wird die ERP-Einführung unbedacht in die ‘IT-Projekt-Schublade’ gesteckt. Das stimmt jedoch nicht, denn ein Enterprise-Resource-Planning-Projekt fordert das gesamte Unternehmen.
Es werden in einigen Abteilungen zum Teil vollständig neue Prozesse und Arbeitsabläufe eingeführt. Dies hat zur Konsequenz, dass Mitarbeiter auf einmal völlig neue Rollen und Aufgaben haben. Im worst case kann sogar eine oder mehrere Aufgaben ‘weg-automatisiert’ werden – was dann? Hat man solche Szenarien nicht thematisiert, kann das ein Problem werden.
Hier ist nicht nur Führung und Coaching gefragt, sondern auch der Betriebsrat, welcher gegebenenfalls rechtzeitig ins Boot geholt werden sollte.
